Política de envío
Versandgebiete
Derzeit bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.
Versandkosten und -zeiten
Nach Bestätigung der Bestellung beträgt die Bearbeitungs- und Versandzeit in der Regel 1-2 Werktage. Die Standardlieferzeit beträgt 3-7 Werktage, abhängig von der Lieferadresse und der Versandgeschwindigkeit des Logistikunternehmens.
Bitte beachten Sie, dass der Energiespeicher Lithium-Ionen-Batterien enthält und daher aus Sicherheitsgründen nicht per Luftfracht transportiert werden kann; der Versand erfolgt ausschließlich über den Landweg. Witterungsbedingte oder andere unvorhersehbare Ereignisse können zu Lieferverzögerungen führen.
Versandart
Wir nutzen FedEx als unseren Hauptlogistikpartner. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Bestelldetails und einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Zustellung erfolgt ohne Unterschrift. Bei besonderen Anforderungen wenden Sie sich bitte an den FedEx-Kundendienst: 1-800-463-3339.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Adresse korrekt ist. Nach Aufgabe der Bestellung ist eine Adressänderung nicht mehr möglich. Sollte das Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesendet werden, werden wir Sie kontaktieren und den Versand neu arrangieren.
Versandinformationen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Falls eine Bestellung mehrere Artikel umfasst, kann der Versand in mehreren Paketen erfolgen, die möglicherweise nicht gleichzeitig eintreffen. Sollten Sie die Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@allweipower.com.
Stornierung der Bestellung
Vor dem Versand können Sie die Bestellung jederzeit stornieren und eine volle Rückerstattung erhalten. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht sofort möglich; Sie können jedoch nach Erhalt der Ware eine Rücksendung und Rückerstattung beantragen.
Support
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@allweipower.com oder telefonisch unter +1 626-905-1089 (Montag bis Freitag, 9:00-17:00 Uhr China Standard Time (UTC+8)).
